{"id":123368,"date":"2020-05-19T00:08:59","date_gmt":"2020-05-19T03:08:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.barragrande24horas.com.br\/v1\/?p=123368"},"modified":"2020-05-19T00:09:00","modified_gmt":"2020-05-19T03:09:00","slug":"coronavirus-hoteis-e-pousadas-de-barra-grande-denunciam-cobranca-indevida-de-energia-eletrica-durante-quarentena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.barragrande24horas.com.br\/v1\/2020\/05\/19\/coronavirus-hoteis-e-pousadas-de-barra-grande-denunciam-cobranca-indevida-de-energia-eletrica-durante-quarentena\/","title":{"rendered":"Coronav\u00edrus: hot\u00e9is e pousadas de Barra Grande denunciam cobran\u00e7a indevida de energia el\u00e9trica durante quarentena\u00a0"},"content":{"rendered":"
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Empresas da pen\u00ednsula de Mara\u00fa (BA) denunciaram nesta ter\u00e7a-feira (19) que est\u00e3o recebendo contas de luz com valor incompat\u00edvel com o uso de energia el\u00e9trica durante a quarentena por conta do novo coronav\u00edrus.\u00a0Relatos de leitores ao Barra Grande 24h d\u00e3o conta de que estaria ocorrendo aumento significativo nos valores das contas de luz, mesmo sem mudan\u00e7as significativas nos h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n

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“N\u00e3o estamos com h\u00f3spodes e a conta do m\u00eas com vencimento de maio veio superior ao m\u00eas de abril. Acho que n\u00e3o \u00e9 justo, porque \u00e9 um momento que o nosso faturamento cai, chegou a praticamente zero. Ent\u00e3o, a gente n\u00e3o tem uma receita na pousada”, explica o empres\u00e1rio Max Santana.<\/p>\n

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M\u00e9dia de consumo<\/strong><\/p>\n

Em mar\u00e7o deste ano, em fun\u00e7\u00e3o da dissemina\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus, a Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) autorizou a suspens\u00e3o do trabalho dos leituristas em todo o territ\u00f3rio nacional. A cobran\u00e7a das demais contas de luz seria feita utilizando a m\u00e9dia de consumo dos \u00faltimos 12 meses, conforme orienta\u00e7\u00e3o da Aneel.<\/p>\n

Esta altera\u00e7\u00e3o tem suscitado questionamentos por parte de alguns consumidores. Mas, diversos consumidores reclamam que os valores est\u00e3o vindo maiores do que deveriam ser, considerando a m\u00e9dia. Os consumidores tamb\u00e9m relatam que encontram dificuldades para acionar a Coelba para solucionar a quest\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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Direitos do consumidor<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Advogado especializado em direito do consumidor, Thom\u00e1s de Figueiredo Ferreira afirma que a determina\u00e7\u00e3o da Aneel \u00e9 no sentido de que a companhia disponibilize ao cliente o envio da leitura para que seja feita a corre\u00e7\u00e3o da fatura ou compensa\u00e7\u00e3o do valor pago na pr\u00f3xima fatura. O consumidor que se sentir lesado deve registrar reclama\u00e7\u00e3o no Procon, pelos canais online, por exemplo, e na Aneel, pelo telefone 167.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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